2月18日上午，市自来水公司作为受邀单位继续参与由市广播电视台主办的“走进我们的社区”网络直播融媒便民服务活动，走进和谐佳苑小区，与居民们进行亲切互动，为大家解决用水难题。

直播活动现场，“小水滴”爱心服务队热情满满。耐心解答居民们提出的各种用水疑问，还向他们宣传节水用水小常识、二次供水管理办法等法律法规。为提高居民参与度，现场还设置了有奖竞答环节，工作人员提出一道道与水有关的常识问题，居民只要能正确回答，就能获赠一份节水小礼品。现场气氛热烈，大家在一问一答中轻松掌握了用水、节水知识。

在本次便民服务中，和谐佳苑小区3栋1单元102与46栋3单元405两户用户现场反映水表发黑看不清数字。接到诉求后，维修人员立即携带工具前往现场查看，经检查后，工作人员凭借娴熟的工作经验迅速更换了新水表。“再也不用担心水表看不见了！谢谢你们！”用户对自来水公司面对面的高效服务表示由衷感谢。

截止到目前，市自来水公司共参与3次“网络直播进社区，便民服务零距离”活动，累计共解决群众各类用水问题28件，发放宣传单2000份，各类节水小礼品150余份。下一步，公司将继续深化与媒体合作，以更优质高效的供水服务，保障城市用水需求，不断提升广大群众满意度、幸福感。