随着冬季气温逐渐走低，供水设施面临受冻损坏风险。为切实保障居民冬季用水安全，市自来水公司提前谋划，开展冬季供水设施防冻保暖专项活动。

11月27日上午，小水滴志愿服务队走进世纪花园小区。在活动现场，志愿者们在小区广场设置宣传展台，通过发放资料、现场讲解等方式，向过往居民普及防冻知识。志愿者们细致讲解“穿衣戴帽”、“滴水成线”等实用技巧，同时提醒居民切勿用开水浇淋或明火烘烤等错误操作，防止设施损坏。

此外，志愿者们还穿梭于小区各个角落，主动排查供水隐患，耐心解答居民关于水质、水压、网上缴费等疑问，并告知自来水公司24小时客服热线，确保居民遇到用水难题能及时获得处置。

为应对冬季突发应急保障，公司已组建应急抢修队伍，完善应急处置预案，储备充足防冻物资和维修材料。下一步，小水滴志愿服务队将持续深入更多小区开展防冻宣传及隐患排查，用实际行动践行民生服务承诺，筑牢冬季用水“安全线”，全力守护居民冬季用水无忧。