一面锦旗，承载着群众的认可与信赖；一声感谢，凝聚着供水人的责任与温情。10月13日上午，阴雨淅沥却挡不住暖心暖意，文采家园小区李井山老人的家属将两面鲜红的锦旗送到市自来水公司汤王路服务大厅，锦旗上“关爱老人 情暖人间”“晚年无忧谢恩情 关爱五保显大爱”的金色字迹，字字句句都饱含着对工作人员贴心服务的由衷感激。

今年88岁的李井山老人独居文采家园小区，无至亲照料，仅靠低保维持生计。自腿伤卧床后，生活起居全由几位堂侄子轮流照料。市自来水公司一线抄表员曾小妮在日常抄表工作中，偶然得知老人的困境，便主动将老人的事放在心上，用实际行动伸出援手。她不仅帮老人垫付水费、上门收拾家务、贴心送去热饭，还时刻关注老人家中供水设施状况。此前，曾小妮发现老人家中马桶漏水，立即上报公司。考虑到老人实际情况，公司迅速安排，为老人及时修复了漏水点。从单纯的抄表收费到主动的暖心帮扶，曾小妮用细致与真诚，让“供水服务”变成了有温度的陪伴。

中秋节前，市自来水公司得知曾小妮的善举与老人的情况后，公司“小水滴”志愿服务队在曾小妮的带领下，带着月饼等慰问品专程来到老人家中。队员们一边为老人送上节日祝福，一边细致排查供水管道、阀门等设施，还耐心地为老人修剪指甲。贴心的关怀让老人在这个中秋倍感温暖，也让在场的堂侄子深受感动，连连向自来水公司及工作人员道谢。

一面锦旗，一个感人故事；一份坚守，一种为民情怀。在市自来水公司，像曾小妮这样扎根一线、默默奉献的供水人还有很多。他们用脚步丈量每一条街巷，用真心对待每一位用户，在平凡的岗位上书写着不平凡的供水故事。这两面锦旗，是群众对供水服务的最高褒奖，更是激励公司前行的动力。未来，市自来水公司将以此为契机，持续深化“亲情服务”理念，把温暖融入每一次供水、每一项服务中，让清澈的自来水传递责任，让贴心的服务温暖民心。