9月26日上午，市自来水公司组织开展网络舆情管理专题培训，旨在提升企业管理者及相关人员的舆情意识与应对能力，维护供水服务优质形象。公司总经理颜涛出席并作动员讲话，领导班子成员、各部门负责人及直接面向用户的部门人员共计70余人参加此次培训。

本次培训特邀亳州市网络安全应急指挥中心主任、人民网中级网络舆情分析师马永强授课。他结合当前网络舆论生态，系统解读网络舆情的定义、特点与挑战，通过全国供水行业典型案例点明新媒体时代舆情“传播快、影响广、易发酵”的核心特性；同时深度拆解全国供水行业舆情案例，还原处置全流程，提炼可复用的应急处置经验，引导参训人员建立“舆情风险前置思维”，推动风险防控端口前移。

培训内容紧密结合供水行业民生属性强、社会关注度高的特点，聚焦一线员工舆情回应与沟通能力提升，为公司新闻宣传及舆情应对工作提供全面指导，有效加深了参训人员对当前舆情形势的理解。

培训后，颜涛总经理提出三点要求：一是要牢固树立“供水安全事关千家万户”的责任意识，高度重视水质安全，以此次培训为契机落实舆情防控处置机制，加强协同，以“群众满意”为出发点做好供水服务。二是坚持“未病先防”，推动舆情监管关口前移，实现早发现、早研判、早处置。三是将学习成果转化为实战能力，提升专业素养与服务水平，在保障供水安全的同时构建和谐企民关系，维护企业良好形象，筑牢城市供水安全舆论防线。