亳州市制水公司小水滴志愿服务队成立于2017年9月16日在天润花园小区宣誓成立，始终秉承“服务社区、讲求实效、坚持经常、自愿为民”宗旨，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”精神，创新服务形式，丰富服务内容，推动供水服务工作和城市文明水平不断提高，受到广大市民的一致称赞，成为我市志愿服务一块响亮的品牌。经过几年的发展，“小水滴”志愿服务队形成了以公司党支部为中心，公司后勤、公司设备维修部、汤泉水质检测、城南水厂、涡北水厂、三水厂等各职能服务单位协调配合，积极向小区用户发放节水、用水宣传手册、传单，大力宣传城市节水、用水相关常识；另一方面利用广播循环播放节水、用水常识，城市供水条例、水源地保护相关法律法规知识。同时，针对现场咨询和有需要解决实际问题的用户进行登记，并现场安排专业维修人员，提供免费上门维修、水质检测、压力测试等服务。用实际行动践行志愿服务精神。

近年来，公司致力于为百姓办事实，解用户之忧，集中人力物力，走进社区，贴近群众，服务百姓，打通供水服务“最后一公里”，提升居民获得感、幸福感。公司扎实推进志愿服务工作，“小水滴”志愿服务队利用节假日和双休日走广场，进社区，经常宣传节水、用水小常识，为市民免费提供毁损用水器具更换服务；特别是针对一些不法分子利用伪科学刻意抹黑自来水的虚假宣传，小水滴志愿者（公司化验室检测人员）精心准备了水质电解实验，用科学的方法现场演示。自来水电解的原理是电解器的电极在电流的作用下发生氧化还原反应，铁电极附近生成墨绿色的氢氧化亚铁，随后被进一步氧化成褐色的氢氧化铁。经过TDS现场演示实验彻底揭穿了售卖净水器代理商所谓“自来水不干净的谎言”。

把供水服务做实、做细。近年来开展了“节水、用水宣传进社区”、“创建文明、劝导戒烟、擦亮城市”、“保护饮用水源、共建文明城市”、“文明交通志愿同行”、“贯彻新发展理念、建设节水型城市”、“我为群众办实事、服务进社区”等主题鲜明、形式多样的活动。丰富了志愿服务形式和内容，把供水服务送到百姓家门，并荣获2017年制水公司市级文明单位称号。刘海军2017年全国住建系统劳动模范荣誉称号。工会主席李春颖荣获“五一”巾帼标兵称号。2020年制水公司被命名亳州市第九届文明单位荣誉称号。通过中国志愿者网站注册工作，公司志愿服务更加系统化、组织化、专业化。截止目前，志愿服务队共开展志愿服务活动200余此，服务时长12000小时。

今后，制水公司将继续立足“优质服务，保障供水”宗旨，坚持开展常态化、专业化、制度化志愿服务活动，把“爱心、用心、细心、倾心”工作理念贯穿到志愿服务中，为市民提供优质、贴心的供水服务，为城市文明建设和经济发展助力添彩。