春节是万家欢聚的日子，市自来水公司供水卫士恪尽职守，不顾严寒，默默坚守在岗位上，用责任与担当，保障千家万户的用水安全。

      1月21日大年三十下午，市区希夷大道附近一处管网漏水，市自来水公司管线维修服务中心立即组织抢修人员前往处置，及时恢复周边居民正常供水。当天晚上，管线抢修人员接到多个抢修电话，忙得连年夜饭都没顾上吃。 

     春节期间，市区最低温度零下8摄氏度，导致城区不少供水设施冻裂、冻烂，管线维修服务中心工作人员放弃与家人团聚时光，时刻保障管网供水的正常运行，一旦出现管道漏损情况，第一时间赶赴现场进行修复。

     1月27日，建安路供水管道出现漏水，需要紧急抢修。由于阀门井内空间狭小，施工难度较大，原计划4个小时的维修时间延长到6个小时，抢修人员只能半跪在井内更换损坏的阀门配件。当天最低温度零下6摄氏度，照明灯周围寒气阵阵，直到晚上十一点半，维修工作才算结束，供水终于恢复正常。 

     据统计，1月21日至27日，该管线维修服务中心共抢修、更换各类供水设施162处。

     不仅管线维修服务中心，市自来水公司其他部门同样坚持春节“不打烊”，确保城区供水安全、可靠。

    市自来水公司巡线部门在节日期间加强对易冻路段供水设施巡查、测漏力度，发现冻裂漏水消火栓立即进行关停，共巡线113公里，关停漏水消防栓6处，测出暗漏2处，为市民的正常生活和出行提供了安全保障。

    市自来水公司工程部全力保障小区内部供水畅通，工作人员及时更换加侨侨城壹号、合欢苑等多个小区共计36处冻坏的水表、阀门、加密阀及减压阀，紧急抢修了合欢苑、风华苑3处小区管道漏水，保障了居民用水稳定、安全。

     春节期间，市自来水公司供水调度中心值班人员7×24小时不断岗，时刻关注城区供水水压、水质变化，通过调度供水压力保证节日期间居民用水正常。

    汤王大道、和平路客服大厅，春节期间不打烊，共办理各项业务149件，客服热线电话24小时在岗，公司官方网站、公众号，随时接收网友线上反映的问题和信息。春节期间，客服中心共接听各类咨询、报修电话3172个，其中派单处理697件。

    为快速响应用户反映的各类用水问题，抄表员分为5个分队，每队10名抄表员，共入户为市民解决各类用水问题221个。材料科及办公室等后勤保障部门加强节日应急值班备勤，保证供水抢修力量，做到出动快，供得上，随时为一线部门工作提供应急保障。

    春节期间，公司上下全力以赴做好各项供水排水保障工作，确保了居民供水水量足、水压稳、水质好，让市民度过一个安乐、祥和的新春佳节。