为了更好的服务用水户,进一步提升抄表员岗位技能和综合素质,保证水表抄收质量,8月26日,自来水公司对抄表员进行水表抄收职能培训,抄表中心主任田跃龙主持培训。
培训会上,田跃龙带领大家学习了《自来水公司规章制度》《抄表中心管理制度》,并针对抄表管理现状、抄表员应拥有的服务心态、抄表员应明确的服务规范三个方面进行系统化培训,强化了抄表员的责任意识,培养了抄表员主动服务、注重细节、以客为尊的服务心态。在场抄表员都聚精会神倾听,详细做好笔记。
此次培训体现了我司领导对用户高度负责的精神,抄表员们纷纷表示:将会不断学习新知识、新技术,新思想,不断提高自身的岗位技能和综合素质,为用户提供优质高效的抄表服务。
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